Мобильник с приложением О банка в руках

О.Банк отзывы

Не так давно Идея банк представил своим клиентам новую разработку — цифровое приложение O.Bank. Современный сервис обслуживания банковских продуктов,который получил довольно разносторонние отзывы, с которыми мы вас постараемся ознакомить. Речь идёт о приложении О.Банк, позволяющему владельцам смартфонов в режиме онлайн круглосуточно полноценно пользоваться банковскими услугами. Сейчас новая программа борется за свое «место под солнцем» среди аналогичных украинских диджитал проектов. Какие у нее сильные и слабые места, с какими проблемами столкнулись пользователи — далее в статье. 

Особенности установки программного обеспечения и получения кредитного пластика О.Банка.

Процедура скачивания и регистрации цифрового банка особых проблем не вызывает. Чтобы стать обладателем О.Карты пользователю необходимо совершить ряд действий:

  1. В зависимости от типа смартфона скачивание приложения выполняют в Google Play Market или Apple Store.Утилита быстро находится, если вбить в поиске запрос «O.Bank»; 
  2. Скачать программу на мобильный телефон и авторизоваться в ней;
  3. С помощью банковского приложения загрузить запрашиваемые документы заказать О.Карту и оформить ее доставку курьерской службой;
  4. Получить кредитку у курьера.
Курьэр Идея Банк

Идея Банк постарался сделать весь процесс идентификации и оформления банковского продукта максимально быстрым и удобным. Действительно, все шаги от скачивания программы до оформления пластика занимают не более 10 минут времени. Главное иметь в этот момент под рукой оригинал паспорта и кода ИНН, потому что их необходимо будет сфотографировать с помощью приложения. 

А вот с доставкой кредитки О.Карта, дела обстоят не так просто. Размещенная на сайте проекта O.Банк информация убеждает клиента в том, что он может оформить карту в мобильном приложении и получить ее из рук курьера, не посещая отделение Идея Банка. Однако, по многочисленным отзывам в сети интернет, становится ясно, что на такую доставку могут рассчитывать не все жители Украины. 

Курьера можно вызвать только в пяти самых крупных городах-миллионниках: Киеве, Одессе, Львове, Днепре и Харькове. Укрпочтой и Новой почтой карту не пересылают. Забрать ее можно только лично посетив отделение тех городов, где есть Идея Банк, а это даже не все областные центры, не говоря уже об обычных городах. 

Колл-центр цифрового банка заверяет клиентов, что в ближайшее время планируется запустить возможность забрать оформленный пластик в каждом областном центре. Что ж, сейчас жителям райцентров придется вынуждено попутешествовать, чтобы стать держателем О.Карты. Но может в скором будущем процесс доставки банковского пластика станет доступен каждому клиенту Идея Банка, независимо от его местопребывания.

Тарифы O.Карты: плюсы и минусы

Ознакомившись в онлайн банке с действующими тарифами О.Карты, можно сделать вывод, что они безусловно отличаются от других интернет банков более выгодными условиями. Однако, некоторые держатели кредитки О.Банка жаловались на витиеватый льготный период по данному кредитному продукту. Например, если большинство кредитно-финансовых компаний четко устанавливают для своих кредитных карт льготный период в диапазоне от 55 до 62 дней, то для О.Карты он в некоторых случаях будет 120 дней (первый грейс-период), потом — 92 дня, и далее — 62 дня. 

С одной стороны многие клиенты цифрового банка очень заинтересованы в таком длительном бесплатном грейсе, но с другой стороны — нужно быть очень финансово дисциплинированным и пунктуальным, чтобы не потерять свои деньги, попав на комиссию. Запутавшись с разной длительностью пользования кредитными средствами и особенностями начисления процентов в каждом конкретном случае, держатели такого пластика прострачивали грейс-период и вынуждены были кроме возврата денег заплатить дополнительную комиссию, как результат не очень положительные отзывы.

Конечно, эти условия детально прописаны в пользовательском соглашении, но пользователь может упустить их из внимания. Тут можно посоветовать следующее: внимательно изучить кредитный договор, разобраться с условиями предоставления кредитных средств и учитывать точную дату погашения задолженности по кредитному лимиту. 

Большим жирным минусом клиенты Идея Банка считают механизм получения кредитной линии по О.Карте. Банк борется за каждого клиента и поэтому, сначала выдает кредитку, а потом устанавливает по ней размер кредитного лимита. Много жалоб поступает по поводу того, что обещали кредитный пластик с открытым лимитом до 200 000 гривен, а по факту, несмотря на хороший кредитный рейтинг и стабильный доход, клиент получает нулевой размер кредитного лимита. Банк слишком ограничивает или вовсе не выдает кредитные средства без видимых на то причин.  Само – собою, такой подход не может иметь положительных отзывов у клиентов стремящихся получить заёмные средства.

Выгодными называют условия по торговым операциям и снятии наличных. Ежемесячная процентная ставка по таким транзакциям составляет 2,9%, в то время как у других банков за оплату покупок и обналичивание снимется еще по 3,2 – 3,6% комиссии. Несмотря на то, что снять наличные средства можно в банкомате любого банка, некоторые клиенты О.Банка расстроились, что в мобильном приложении отсутствует функция снятия наличных без карты, с помощью сканирования банкомата, как это можно сделать с известным Приват24. 

За пользование картой O.Bank плату не берет, а многие другие банки берут комиссию в среднем 60 гривен в месяц. Еще одно преимущество подметили клиенты — 12% на минимальный остаток личных средств. Этот момент был отмечен положительным отзывом держателя карты. Было бы еще очень хорошо, если бы в скором будущем в цифровом банке появились возможности заказать виртуальную карту, как это предлагает Монобанк

Основные преимущества O.Банк

Казалось бы, мобильное приложение не так давно появилось среди диджитал программ, однако уже успело завоевать свою популярность и продемонстрировать некоторые преимущества:

  • для пользования банковскими продуктами достаточно просто скачать приложение на свой смартфон;
  • банковская О.Карта оформляется онлайн в любое время суток и в любом удобном месте;
  • кредитку доставит на дом курьер;
  • нет необходимости стоять в очередях к менеджеру банка для оформления пакета документов;
  • каждый пользователь при оплате покупок будет возвращать от 0,5 до 30% кешбека;
  • Кредитный лимит до 200 000 грн позволяет даже не думать о деньгах и использовать их на любые цели.

О.Банк — молодой проект, который только начинает развиваться. Конечно, в начале пути есть определенные недоработки, которые в ближайшее время обещают устранить. Цифровой банк стремится учитывать все потребности своих клиентов и создать все условия для экономии времени и личных средств своих пользователей а также учитывает все отзывы своих клиентов для улучшения своего банковского продукта.

Комментарии